Politique d’expédition

Politique d’Expédition — LJC Natural Hair

Toutes les commandes sont préparées avec soin par LJC Natural Hair.

Zones de livraison
LJC Natural Hair assure la livraison en France métropolitaine et dans les DOM (Martinique, Guadeloupe, Guyane).
Délais d’expédition et de livraison
Les délais de livraison sont exprimés en jours ouvrés et varient selon la disponibilité des produits :
- Produits en stock : 2 à 7 jours ouvrés
- Produits en précommande : 10 à 20 jours ouvrés
Les délais peuvent varier en fonction de la destination, des périodes de forte activité, des
transporteurs, des conditions météorologiques ou d’événements exceptionnels (grèves, fêtes, etc.).
Le délai de livraison exact est communiqué au client lors de la confirmation de la commande.
Modes d’expédition
Les commandes sont expédiées via :
- La Poste / Colissimo
- Des transporteurs partenaires, selon la destination
Un numéro de suivi est transmis au client par e-mail dès l’expédition de la commande.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande :
- DOM : 9 €
- France métropolitaine : 15 €
Douane et formalités
Aucun frais de douane ne s’applique pour les expéditions en France métropolitaine. Des formalités spécifiques peuvent s’appliquer pour les livraisons vers les DOM, selon la réglementation en vigueur.
Livraison et suivi
La livraison est assurée par des transporteurs indépendants. Si un colis est indiqué comme livré par le transporteur mais non reçu par le client, LJC Natural Hair s’engage à assister le client dans ses démarches auprès du transporteur concerné.
Toute anomalie constatée lors de la réception du colis doit être signalée dans les meilleurs délais afin de permettre un traitement rapide du dossier.